中山大學附屬第五醫院門診指南

一、門診就診流程

二、門診掛號須知

1.號源開放時限為14天內，分時段掛號方式：①線上預約掛號：“中山大學附屬第五醫院公眾號”、健康珠海、“支付寶中山大學附屬第五醫院小程序”均可；②現場自助掛號；③≥65歲老年人或特殊情況者可人工窗口掛號。

2.掛號時間：
  線上預約掛號時間：24小時

  現場自助掛號時間：07:15-17:30
  人工窗口服務時間：上午7:30-12:00，下午13:00-17:30。

3.現場掛號時請出示身份證或社會保障卡，以便身份核對。

4.根據珠海市發展和改革局【2015】18號文件要求，掛號收費標準如下：

5、醫院門診開診時間：每日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

三、預約掛號方式

方式一、醫院微信公眾號預約：

微信搜索“中山大學附屬第五醫院”公眾號→關注→綁定手機及就診者信息→預約掛號→選擇科室、醫生→確認就診時間段→預約掛號成功→持患者有效證件到醫院相應診區自助報到候診。

方式二、支付寶小程序預約：

支付寶搜索“中山大學附屬第五醫院”小程序→綁定手機及就診者信息→預約掛號→選擇科室、醫生→確認就診時間段→預約掛號成功→持患者有效證件到醫院相應診區自助報到候診。

方式三、健康珠海微信預約：

微信搜索“健康珠?！惫娞枴P注→便民服務→預約掛號→選中山大學附屬第五醫院→選擇科室、醫生→確認就診時間段→預約掛號成功→持患者有效證件到醫院相應診區自助報到候診。

四、便民服務提醒

1. 門診大廳及各樓層均設有導醫及志愿者為患者提供導醫導診服務。

2. 門診綜合服務處提供：現場或電話咨詢（2528100、2528200）；一站式門診檢查預約；必要時可代郵檢驗、檢查報告單服務（到付）。

3. 門診大廳及各診區均設有自助機，為患者提供自助掛號、報到、繳費、檢查檢驗報告單、費用清單、電子發票、門診病歷等查詢與打印服務。

4. 微信公眾號提供門診診療、檢查檢驗報告查詢、門診繳費、住院管理、停車管理等全流程綜合服務，并有智能分診人體模型圖，幫助患者自助癥狀分類后選擇科室掛號。

5. 掛號、收費處、藥房、采血室等設立殘疾人、軍人等專用優先服務窗口。

6. 配置共享輪椅、嬰兒推車，方便行動不便的患者及嬰兒使用。

7. 門診各區域均設置有直飲水，同時提供一次性飲水杯。 

8. 門診樓1-4樓設立殘疾者專用電梯、專用洗手間；1-3樓設立母嬰室。 

9.自助咖啡機、自助飲料機等滿足患者和家屬不同需求。 

10.共享充電寶，方便患者和家屬使用。

11. 門診大廳17-22號專用醫保服務窗口。

12. 院內穿梭免費電瓶車，方便患者及家屬來去停車場等不同區域。

13. 門診投訴電話：醫患關系辦公室：2528078（醫療質量）

                  門診辦公室：2528673（門診服務態度與流程）。

中山大學附屬第五醫院微信公眾號